 Introducción. ¿Qué es un modelo de negocio?
Modelo de negocio Click para leer
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Un modelo de negocio es una herramienta conceptual utilizada para describir la forma en que una empresa crea, distribuye y capta valor. (Osterwalder, 2005)
El término modelo de negocio se refiere al plan estratégico de una empresa para obtener beneficios.
Puede definirse como el conjunto de prácticas organizativas y soluciones estratégicas a través de las cuales la empresa busca obtener una ventaja competitiva en el mercado. Debe ser flexible y dinámica.
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Modelo de negocio Canvas Click para leer
Elementos del modelo de negocio Click para leer
Resumen Click para leer
| Resumen |
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"Modelo de negocio" se refiere al plan estratégico de una empresa para obtener beneficios |
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El modelo de negocio debe ser flexible y dinámico para ser eficiente |
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El cuadro del modelo de negocio puede representar gráficamente el modelo de negocio |
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Un modelo de negocio está compuesto por 9 elementos |
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Modelos de negocios digitales y clasificaciones.
Características de los modelos de negocio digitales Click para leer
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La propuesta de valor del servicio ofrecido se crea utilizando tecnologías digitales |
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La captación de clientes y la distribución de productos o servicios se basan en los canales digitales |
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La cultura suele ser menos jerárquica debido a la capacidad de comunicación (digital) más fácil y rápida |
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La digitalización promueve la innovación, dando a los empleados herramientas y oportunidades para tener y desarrollar nuevas ideas |
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Las transacciones comerciales digitales proporcionan datos que pueden ser analizados y explotados para realizar mejoras |
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La productividad aumenta constantemente gracias a la automatización de los procesos |
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Los datos digitales conducen a un enfoque centrado en el cliente |
Tipos de modelo de negocio digital Click para leer
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Modelo Libre |
Este tipo de modelo ofrece un servicio gratuito y obtiene beneficios a través del cliente y no de él, por ejemplo, vendiendo espacios publicitarios en la plataforma. |
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Modelo Freemium |
Con este modelo los usuarios pueden disfrutar de una versión básica y gratuita del producto o servicio, pero en cualquier momento pueden suscribirse o comprar una versión premium de pago. |
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Modelo Marketplace (Mercado de dos lados) |
Es un modelo similar al anterior, pero puede incluir tanto productos como servicios; de dos caras: la empresa puede vender productos (o servicios) de un tercero. El modelo de comercio electrónico es la versión unilateral de este modelo: la empresa vende sus propios productos (físicos). |
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Modelo de experiencia |
Este modelo consiste en añadir una experiencia digital al producto en venta. |
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Modelo de ecosistema |
Los organizadores del ecosistema, como Amazon y Google, son las empresas que ofrecen a los clientes diferentes servicios en distintas plataformas; este modelo también incluye a las empresas que utilizan o suministran el ecosistema. |
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Modelo de suscripción |
El uso del servicio ofrecido por la empresa requiere una suscripción por parte del cliente (mensual, anual, etc.). |
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Modelo a la carta |
Este sistema permite al cliente pagar por "alquilar" o utilizar un producto o servicio virtual durante un tiempo determinado. |
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Modelo de acceso a la propiedad |
Similar al anterior, pero, en este caso, se paga por un producto físico (como el alquiler de un coche o un apartamento). |
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Resumen Click para leer
| Resumen |
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Un modelo de negocio digital se basa en tecnologías y canales digitales |
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La cultura empresarial es menos jerárquica y promueve la innovación |
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Hay varios tipos de modelos de negocios digitales entre los que puede elegir |
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También es posible mezclar diferentes tipos de modelos de negocio |
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Internacionalización
El proceso de internacionalización Click para leer
| La internacionalización es el proceso de expansión comercial que pretende ampliar los horizontes operativos de una empresa y expandir su presencia más allá de sus fronteras nacionales. |
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Es, por tanto, la posibilidad de buscar y explotar mercados fuera del contexto nacional para obtener más beneficios de la venta de bienes y servicios.
La expansión de un negocio a un mercado extranjero puede verse obstaculizada por diferentes factores técnicos o culturales: es esencial una investigación previa exhaustiva.
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Oportunidades y riesgos de la internacionalización Click para leer
En el mercado actual, globalizado y digitalizado, hay menos obstáculos para la internacionalización que en el pasado. Las posibilidades de acceso a los mercados extranjeros también han aumentado para las pequeñas y medianas empresas. La apertura a los mercados internacionales puede beneficiar tanto a las empresas con buenos como con malos resultados nacionales.
En el primer caso, en lugar de enfrentarse a la competencia nacional de empresas más fuertes, se pueden buscar nuevos mercados con mayores posibilidades de crecimiento. En el segundo caso, en cambio, además del aumento de los ingresos por la presencia internacional, también se obtienen beneficios por la mayor visibilidad en el mercado nacional y la fidelización de los clientes.
Riesgo del país: la situación geopolítica de los Estados extranjeros (las posibles tensiones internas pueden desestabilizar las políticas comerciales) y el diferente marco normativo;
Riesgo técnico: las características específicas del producto pueden no cumplir con la normativa vigente o no ser adecuadas en otros territorios (por ejemplo, diferentes tipos de enchufes);
Riesgos del mercado: la necesidad de adaptar los productos al nuevo mercado y a las demandas de los clientes.
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Estos riesgos pueden minimizarse mediante una cuidadosa investigación previa a la expansión empresarial en el mercado extranjero y una buena planificación estratégica.
En particular, hay que informarse sobre la situación política, las leyes del país y el estilo de vida, las costumbres y la cultura de la población..
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Estrategias de internacionalización: personalización de productos Click para leer
| Las estrategias de internacionalización pueden clasificarse según el nivel de personalización del producto y según el tipo de presencia extranjera de la empresa. |
1) Estrategia multi doméstica: la empresa personaliza su oferta de productos y servicios para cada país en el que opera (esto requiere un profundo conocimiento del mercado local).
2) Estrategia global: la empresa ofrece el mismo producto o servicio en todos los países en los que opera, aprovechando las economías de escala para tener una estrategia de estructura de bajo coste. |
| 3) Estrategia transnacional: la empresa realiza ligeras modificaciones de los productos en diferentes países, pero aprovechando las economías de escala; es una vía intermedia entre la estrategia multi doméstica y la global. |
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| Las estrategias de internacionalización pueden clasificarse según el nivel de personalización del producto y según el tipo de presencia extranjera de la empresa. |
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Exportación: la exportación de productos puede ser
- indirecta→ cuando la empresa lleva sus productos al extranjero a través de terceras empresas;
- directa→ cuando la empresa se encarga de exportar sus propios productos.
La responsabilidad de exportar también implica ocuparse de todos los trámites burocráticos y legales, encontrar clientes y gestionar la campaña de marketing en el nuevo mercado.
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Establecer un punto de producción: Instalarse en el nuevo país de esta manera puede ser especialmente complejo y costoso, pero genera más beneficios a largo plazo.
Acuerdos contractuales: se basan en contratos y acuerdos con empresas de otros países para llevar la marca al nuevo país y al mercado objetivo.
Estos acuerdos pueden ser:
- licencias→ la empresa que concede la licencia otorga derechos como marcas y permisos de producción y comercialización;
- franquicias internacionales → la empresa franquiciadora concede sistemas de producción y comercialización ya establecidos.
Inversión directa: crear filiales en el extranjero para poder establecerse en el país de destino sin recurrir a acuerdos con socios extranjeros.
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Resumen Click para leer
| Resumen |
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La internacionalización es un proceso de expansión comercial |
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Hoy en día hay menos obstáculos para la internacionalización que en el pasado |
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Los riesgos pueden minimizarse mediante una cuidadosa investigación y una buena planificación estratégica |
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Existen diferentes tipos de estrategias de internacionalización |
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Recomendaciones y consejos. Qué hacer qué no hacer
Consejos generales Click para leer
Qué hacer y qué no hacer Click para leer
Resumen Click para leer
| Resumen |
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Es aconsejable investigar, estudiar la competencia y ser flexible |
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Modelos de negocio en el marketing digital internacional
