Investigación y análisis de mercados


Descripción:

Este módulo define y describe dos fenómenos: la investigación y el análisis de mercados.
Se divide en dos unidades.  La primera trata de la investigación de mercado: definición, objetivos y las diferentes tipologías de investigación de mercado que pueden realizarse.

La segunda trata del análisis de mercado. También se divide en tres secciones: definición, diferencias con la investigación de mercado y contenido y estructura del análisis de mercado. 




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Investigación de mercados

Definición de investigación de mercado Click para leer

La investigación de mercado es el proceso de determinar si un nuevo bien o servicio es comercializable mediante entrevistas con clientes potenciales. Las organizaciones o empresas pueden utilizar esta técnica para identificar su mercado objetivo, recabar y registrar comentarios y tomar decisiones acertadas.

¿Cómo?
Las empresas u organizaciones pueden realizar sus propios estudios de mercado o subcontratarlos a empresas con experiencia en este campo. 
  ¿Por qué?
El principal objetivo de la investigación de mercado es comprender o evaluar el mercado de un determinado bien o servicio y predecir cómo responderá a él el mercado objetivo.
   
Tres objetivos clave de la investigación de mercado Click para leer

 

Administrativo

Facilitar el crecimiento de una empresa o negocio mediante una planificación, coordinación y gestión eficaces de los recursos, tanto humanos como materiales, y satisfacer así todas las demandas específicas del mercado en el momento oportuno. 

 

Social 

Proporcionar un bien o servicio necesario que satisfaga las demandas particulares del cliente. Cuando un consumidor consume un producto o servicio, debe hacerlo de forma acorde con sus necesidades y preferencias. 

 

Económico

Determinar la posibilidad económica de que una empresa tenga éxito o fracase cuando se introduzca en un nuevo mercado o introduzca nuevos productos o servicios. Esto dará confianza a todas las decisiones futuras.

     
Tipologías de investigación de mercado Click para leer

Investigación de mercado primaria

La investigación de mercado primaria es el procedimiento mediante el cual las empresas u organizaciones hablan con los clientes finales o contratan a un tercero para que realice los estudios pertinentes para recopilar datos. La información recopilada puede ser cuantitativa o cualitativa (no numérica) (datos numéricos o estadísticos).

 

Investigación de mercado secundaria

La investigación secundaria utiliza datos recopilados por otras fuentes, como organismos gubernamentales, prensa, cámaras empresariales, etc. Las publicaciones de este material incluyen libros, periódicos, publicaciones periódicas, sitios web de empresas, organismos gubernamentales libres, etc. 

 
Resumen Click para leer

Resumen
Investigación de mercado
Determinar si un nuevo bien o servicio es comercializable mediante entrevistas con clientes potenciales.
  Objetivos del estudio de mercado
1. Administrativo
2. Social
3. Económico

 
  Tipos de estudios de mercado
1. Estudio de mercado primario
2. Estudio de mercado secundario

 
Análisis de mercado

Definición de análisis de mercado Click para leer

El análisis de mercado es una parte importante de la investigación de mercado y un componente importante de un plan de empresa. Proporciona información sobre mercados, consumidores, rivales y otros factores de mercado.

¿Cómo?
Se recopila y evalúa información de proveedores y compradores para tomar decisiones de compra o venta.
  ¿Por qué?
Un análisis exhaustivo del mercado constituye la base del desarrollo de una estrategia de marketing y de medidas de marketing concretas.
Diferencias entre análisis de mercado e investigación de mercado Click para leer

Análisis del mercado  Investigación de mercado 
  • El análisis del mercado es un ejercicio mucho más amplio que puede abarcar la propia empresa, los rivales, el entorno empresarial y los clientes
  • Por otro lado, la investigación de mercado suele tener un carácter bastante específico, con el objetivo de probar una hipótesis o llegar a conocer a los clientes (identificados).
  • El análisis del mercado tiene un amplio alcance, ya que acumula grandes volúmenes de datos y cifras de gran fiabilidad
  • Los estudios de mercado están limitados en tiempo, audiencia, emociones y puntos de vista, y dependen de la interpretación humana.
  • Los análisis de mercado reúnen grandes conjuntos de datos de gran complejidad 
  • Las investigaciones de mercado sólo recogen los datos necesarios para responder a determinadas cuestiones. 
  • El análisis del mercado proporciona información a largo plazo
  • Los datos de las investigaciones de mercado sólo son útiles durante unos años.
  • El análisis de mercado sólo proporciona datos cuantitativos
  • Las investigaciones de mercado pueden proporcionar datos cualitativos y cuantitativos. 
Tipos de análisis de mercado Click para leer

Estudios sectoriales

Estos informes son exhaustivos y amplios en su cobertura, proporcionando una visión completa de un sector: no sólo incluyen las tasas de crecimiento de primera línea, sino también estimaciones basadas en la segmentación del mercado y la cuota de mercado de los principales artículos y rivales. 

Tienen en cuenta las alteraciones, los cambios legislativos, las tendencias de consumo y otras variables que se prevé que influyan en un sector.

Estudios de nicho

Los estudios de nicho analizan en profundidad nuevos sectores de productos revolucionarios o emergentes que se prevé que tendrán una gran influencia en sus respectivas industrias a corto o largo plazo.

Estudios específicos

Se trata de breves estudios de mercado concebidos para ofrecer una visión rápida de una amplia gama de productos y servicios. 

Los documentos se centran en el tamaño, la segmentación y la previsión del mercado, así como en la identificación de los principales proveedores, con el telón de fondo de las principales tendencias cuantitativas y cualitativas.

Investigación de cliente

Cuando la investigación estándar no es suficiente para satisfacer las necesidades concretas de una empresa, los clientes pueden encargar informes de investigación personalizados que se adapten a las especificaciones exactas de la empresa. 

Estos estudios ofrecen una mejor visión de la planificación estratégica, el desarrollo de nuevos productos, el crecimiento del mercado mundial, las fusiones y adquisiciones, la inteligencia de la competencia y mucho más.

 
Resumen Click para leer

Resumen
Análisis del mercado
Proporciona información sobre mercados, consumidores, rivales y otros factores.
   

 
  Tipos de análisis de mercado
1. Estudios sectoriales exhaustivos
2. Estudios de nichos/temas candentes
3. Estudios específicos
4. Estudios personalizados

 
Un marco para la investigación y el análisis MRKT

Las seis dimensiones de la cultura nacional Click para leer

La Teoría de las Dimensiones Culturales de Hofstede es un marco utilizado para comprender las diferencias culturales entre países y discernir la forma de hacer negocios en las distintas culturas. En otras palabras, el marco se utiliza para distinguir entre las diferentes culturas nacionales, las dimensiones de la cultura y evaluar su impacto en un entorno empresarial.

Hofstede identificó seis categorías que definen la cultura :

  • Índice de distancia de poder
  • Colectivismo frente a individualismo
  • Índice de evitación de la incertidumbre
  • Feminidad frente a masculinidad
  • Orientación a corto plazo frente a orientación a largo plazo
  • Restricción frente a indulgencia
 

 

El modelo de Hofstede en profundidad Click para leer

Índice de distancia de poder (IDP)

Esta dimensión expresa el grado en que los miembros menos poderosos de una sociedad aceptan y esperan que el poder se distribuya de forma desigual. La cuestión fundamental aquí es cómo gestiona una sociedad las desigualdades entre las personas.

Individualismo VS Colectivismo (IDV) 

El lado positivo de esta dimensión, llamado Individualismo, puede definirse como la preferencia por un marco social poco unido en el que se espera que los individuos se ocupen sólo de sí mismos y de sus familiares directos.

Masculinidad VS Feminidad (MAS) 

El lado masculino de esta dimensión representa la preferencia de la sociedad por los logros, el heroísmo, la asertividad y las recompensas materiales por el éxito. La sociedad en general es más competitiva. Su opuesto, la Feminidad, representa una preferencia por la cooperación, la modestia, el cuidado de los débiles y la calidad de vida. La sociedad en general está más orientada al consenso.

Índice de Evitación de la Incertidumbre (IEE) 

La dimensión Evitación de la incertidumbre expresa el grado en que los miembros de una sociedad se sienten incómodos con la incertidumbre y la ambigüedad. La cuestión fundamental aquí es cómo afronta una sociedad el hecho de que el futuro nunca puede conocerse: ¿debemos intentar controlar el futuro o simplemente dejar que ocurra?

Orientación a largo plazo VS orientación a corto plazo (LTO) 

Toda sociedad tiene que mantener ciertos vínculos con su propio pasado al tiempo que afronta los retos del presente y el futuro. Las sociedades dan prioridad a estos dos objetivos existenciales de forma diferente.

Indulgencia VS Moderación (IVR) 

Toda sociedad tiene que mantener ciertos vínculos con su propio pasado al tiempo que afronta los retos del presente y el futuro. Las sociedades dan prioridad a estos dos objetivos existenciales de forma diferente.

Citado oficialmente de: HOFSTEDE INSIGHTS, https://www.hofstede-insights.com/models/national-culture/
Resumen Click para leer

Resumen
Buenas prácticas
La teoría de las dimensiones culturales de Hofstede
 

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Palabras clave

Investigación de mercados - Análisis de mercados - Investigación primaria - Investigación secundaria


Objetivos / metas:

- Aprender qué significa Investigación de mercado
- Aprender qué significa Análisis de mercado
- Comprender la diferencia entre investigación de mercado y análisis de mercado
- Distinguir los distintos tipos de investigación de mercado
- Un marco para la investigación y el análisis de mercados.


Bibliografía