Storytelling est l'utilisation de procédés narratifs dans le but de transmettre un message. 

Dans sa forme la plus simple, le storytelling digital désigne la pratique consistant à utiliser des outils informatiques pour raconter des histoires ou présenter des idées, souvent par le biais de plateformes de médias sociaux.

Contrairement à la narration traditionnelle qui utilise des supports physiques tels que le papier, les cassettes ou les disques, ou encore les films, la narration digitale utilise du matériel existant sur des fichiers numériques : 

 Possibilités d'engagement. Une bonne histoire digitale permet aux spectateurs d'interagir par le biais d'un certain nombre de possibilités d'engagement (ex. : partage d'informations via les médias sociaux, partage de commentaires, abonnement à des podcasts, contribution au contenu).

 Structure technique et contenu organisé. Les outils techniques qui peuvent contribuer à une histoire numérique efficace comprennent un système de gestion de contenu personnalisé, des outils de collaboration et un cadre analytique pour mesurer le comportement du public.

 Conception visuelle. Les histoires digitales doivent également faciliter la lecture. Pour ce faire, il convient d'utiliser des espaces clairs et de choisir avec soin les polices et la taille des caractères.

La capacité d'attention de l'être humain n'a jamais été aussi faible.

Les téléspectateurs passent si peu de temps sur chaque contenu que les storytellers digitaux ne disposent que de quelques secondes pour faire passer leur histoire à leur public cible.

La bonne nouvelle, c'est qu'avec les histoires digitales et la culture numérique de votre public, vous n'avez pas besoin de raconter toute votre histoire en une seule fois. Les médias sociaux vous permettent de tisser des récits numériques sur plusieurs plateformes, une méthode appelée La narration transmédia.

La narration transmédia permet de développer la personnalité de votre marque comme un personnage à part entière. Vous devez être en mesure de montrer différentes facettes de votre marque sur différents canaux de médias sociaux..

La population qui constitue votre public cible n’est pas uniforme. Les gens sont attirés par les messages pour différentes raisons, motivations et besoins.

La segmentation du public est importante. Si vous examinez les différents segments qui composent votre public cible et ce qui résonne avec ces différents groupes, vous pouvez adapter les messages marketing aux segments les plus rentables et vous assurer qu'aucun groupe important n'est laissé de côté dans vos efforts de marketing.

Une fois que les spécialistes du marketing ont compris les différents segments de leur public, ils peuvent s'en servir pour prendre des décisions optimales en matière de publicité, de marketing et de création de contenu.

Les outils de Storytelling Digital sont basés dans des espaces numériques sur le web où les gens ont la possibilité de créer et de partager leurs histoires et leurs messages. 

Ces outils de Storytelling Digital ont la qualité d'être conviviaux et personnalisés, ce qui peut être utile pour ajouter de la valeur au contenu. Dans les diapositives suivantes, une liste des outils numériques les plus courants sera présentée.

 Commencez par la bonne idée et la bonne envergure. Pensez petit. Il est préférable de se concentrer sur un seul type d'histoire ; cela peut éviter que les créateurs ne soient pris au piège en transmettant tous les aspects de la vie d'une personne, par exemple. Idéalement, le résultat sera une œuvre de trois à cinq minutes qui révèle une petite vérité personnelle.

 Le moins est le mieux quand il s'agit d'effets visuels. Les créateurs doivent garder à l'esprit que les effets doivent servir à améliorer l'histoire. L'utilisation excessive d'effets visuels tels que les transitions et les effets de panoramique peut détourner l'attention du récit et de l'histoire elle-même.