Marketing digital internacional: estrategias y herramientas


Descripción:

El marketing digital (también conocido como marketing online) se refiere al uso de cualquier número de canales digitales para anunciar y promocionar productos y servicios. También puede ser muy útil para acercarse a los consumidores y entender su comportamiento. 

RACE es un marco práctico para ayudar a los profesionales del marketing y a los propietarios de empresas a planificar y gestionar su estrategia de marketing digital y mejorar los resultados de la misma. Este marco consta de un momento inicial de planificación, seguido de 4 fases estratégicas que abarcan todo el ciclo de vida del cliente.




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Introducción. ¿Qué es el marketing digital internacional?

Marketing digital internacional Click para leer

El marketing digital internacional (también conocido como marketing online ) se refiere al uso de una serie de canales digitales para anunciar y promocionar productos y servicios en un mercado internacional.

 

Su objetivo es alcanzar y conectar a los clientes potenciales a través de internet y cualquier forma de comunicación digital

También puede ser muy útil para acercarse a los consumidores y entender su comportamiento.

Tipos de marketing digital Click para leer

Es posible clasificar los diferentes tipos de marketing digital en función del canal utilizado.
Website Marketing → Promoción de un sitio web para atraer tráfico relevante al mismo
Publicidad de pago por clic (PPC) → El anunciante sólo paga cuando un usuario hace clic en el anuncio
Marketing de contenidos → Creación y distribución de contenidos valiosos y relevantes
Email Marketing → Utilizar el correo electrónico como medio para enviar mensajes al público objetivo
Marketing en redes sociales  → Utilizar las redes sociales para generar visibilidad e interacciones
Marketing de afiliación  → Proceso por el cual un afiliado gana una comisión por comercializar los productos de otra persona o empresa
Video Marketing → Basado en el uso de la imagen

 

Modelos multicanal y omnicanal Click para leer

Las empresas suelen optar por llegar a sus clientes potenciales combinando técnicas de marketing tradicional y digital.

También hay formas de combinar estos tipos de canales:

 Multicanal: el uso de todos los canales (tienda física, móvil, marketing online) para contactar con los clientes sin que haya una conexión entre los canales.

 

 Omnicanal: una modalidad que proporciona una integración y una respuesta sin fisuras entre los canales.

Resumen Click para leer

Resumen
El marketing internacional se refiere a la promoción de productos en un mercado internacional   El marketing digital se refiere al uso de los canales digitales para anunciar productos y servicios   Es posible clasificar los tipos de marketing digital según el canal utilizado
               
Hay formas de combinar estos tipos de canales de marketing: Modelos multicanal y omnicanal  
Estrategias de éxito para tu campaña de marketing digital.

Marco RACE: Plan Click para leer

RACE es un marco práctico para ayudar a los profesionales del marketing y a los propietarios de empresas a planificar y gestionar su estrategia de marketing digital y mejorar los resultados de la misma. Este marco consta de un momento inicial de planificación, seguido de 4 fases estratégicas que abarcan todo el ciclo de vida del cliente..

 

 

Hoy en día, muchas empresas hacen marketing digital pero muchas de ellas lo hacen sin una planificación previa y una estrategia bien definida. Sin embargo, planificar una estrategia de marketing digital de forma bien estructurada es esencial para que tenga buenos resultados al menor coste posible. Es aconsejable adoptar un enfoque basado en datos a la hora de planificar.

RACE: Reach - ALCANZAR Click para leer

En esta fase, es importante llegar al mayor número posible de clientes potenciales explotando múltiples tipos de canales, posiblemente con un modelo omnicanal. Es el momento de dar a conocer la marca, los productos y los servicios.

 

Las técnicas de marketing online que se pueden utilizar están en constante evolución. Hay que seguir estudiándolas y estar al día porque nuestra estrategia de marketing digital debe incluir las últimas técnicas de marketing online.

RACE: Act - ACTUAR Click para leer

Esta es la fase para generar acciones e interacciones en los canales propios (sitio web, redes sociales, etc.). Tenga en cuenta que el objetivo ahora es influir en el comportamiento y los próximos pasos de la audiencia alcanzada en la fase anterior.

Los objetivos específicos que deben fijarse dependen del tipo de empresa. Sin duda, el primero es generar clientes potenciales. Los otros pueden ir desde interesarse y averiguar más sobre la empresa y sus productos, leer el blog de la empresa, buscar productos y mucho más. 

En esta etapa, el marketing de contenidos puede ser muy útil para entretener, formar, inspirar y convencer a los potenciales clientes alcanzados.

RACE: Convertir Click para leer

Aquí es donde tiene lugar el paso crucial: la conversión de acción en venta (tanto online como offline) y de cliente potencial en cliente de pago.

 

Es un buen momento para explotar técnicas de marketing como:

 Retargeting (reorientación) (o remarketing). Llegar a visitantes anteriores;

Fidelización de clientes potenciales. Conjunto de actividades, acciones o prácticas destinadas a crear una relación con contactos potencialmente interesados en un producto o servicio, mediante la entrega de contenidos relevantes y personalizados;

 Personalización de la web. Crear experiencias personalizadas para los visitantes de un sitio web adaptadas a sus necesidades y deseos;

 Optimización de la tasa de conversión (CRO). Proceso de averiguar qué buscan los visitantes cuando llegan a su sitio web y asegurarse de que lo encuentran.

RACE: Involucrar Click para leer

Tras la primera compra de un nuevo cliente, hay que trabajar en la fidelización. El objetivo es desarrollar la implicación, el compromiso y la relación a largo plazo con el cliente.

En esta fase ya hemos recopilado suficientes datos sobre el comportamiento del nuevo cliente. Estos datos pueden explotarse para crear campañas y comunicaciones de marketing hiperpersonalizadas

También es el momento adecuado para medir el porcentaje de clientes activos y su nivel de satisfacción.

Resumen Click para leer

Resumen
RACE es un marco que puede ayudar a planificar y gestionar las estrategias de marketing digital   Este marco consta de un momento inicial de planificación, seguido de 4 fases estratégicas   RACE son las siglas de: Reach Act Convert Engage
               
Es aconsejable adoptar un enfoque basado en datos a la hora de planificar  
Principales herramientas.

Herramientas de marketing en redes sociales Click para leer

1) Sprout Social: una plataforma de gestión de redes sociales que ayuda a las empresas a organizar su calendario de contenidos, publicar y programar contenidos en múltiples plataformas y en función del momento en que los seguidores son más activos, y simplificar la colaboración con colegas y clientes.
   
2) Loomly: esta "plataforma de éxito de marca" es ideal para colaborar eficazmente dentro de los equipos de marketing. Cuenta con una gran variedad de funciones, como calendarios integrados, biblioteca de contenidos, guía y consejos de optimización, ideas de publicaciones basadas en temas de tendencia, análisis y mucho más.
   
3) Audiense: esta plataforma puede ayudar a las empresas en los procesos de segmentación y captación de audiencias, y de publicidad al situar la escucha social, la segmentación de los consumidores y la comprensión cultural en el centro de la estrategia de marketing.

 

Herramientas SEO (optimización de motores de búsqueda) Click para leer

1) Ahrefs: un conjunto de herramientas SEO todo en uno: dispone de un panel de proyecto, un explorador de sitios, un explorador de palabras clave, una auditoría de sitios, un rastreador de clasificaciones y un explorador de contenidos.
   
2) Clearscope: una plataforma que proporciona un editor detallado para recomendar palabras clave, encabezados y legibilidad para ayudarle a escribir (o reescribir) entradas de blog de alto rango y bien equilibradas y optimizar sus contenidos existentes.
   
3) SEMrush: Esta plataforma contiene herramientas para marketing en redes sociales, marketing de contenidos y mucho más. En particular, también es una gran herramienta para SEO, ya que le permite realizar un seguimiento de la posición de sus palabras clave prioritarias y, del mismo modo, explorar nuevos términos para los que posicionarse.
Herramientas de optimización de la conversión Click para leer

1) Unbounce: un creador de páginas de destino basado en IA con funciones inteligentes que le permiten crear campañas de marketing de alto rendimiento en tan solo unos minutos para convertir a más visitantes en clientes.
   
2) Optimizely: La Plataforma de Experiencia Digital de Optimizely combina herramientas de creación visual y de segmentación de audiencias para ejecutar rápidamente pruebas en diferentes segmentos de su audiencia. También le permite probar modificaciones mayores y menores en sus páginas y ajustar el rendimiento de su sitio web.
   
3) Hotjar: una plataforma con potentes herramientas de marketing como: mapas de calor que representan visualmente dónde hacen clic, se mueven y se desplazan los usuarios en su sitio; grabaciones de vídeo reales del recorrido de sus visitantes (desplazamiento, movimiento, giro en U y clics de rabia) en su sitio; comentarios en directo y mucho más.
Otras herramientas útiles Click para leer

1) Sendgrid: un conjunto de herramientas para crear campañas de correo electrónico atractivas.
   
2) Typeform: una plataforma que te permite crear formularios, encuestas y cuestionarios que la gente disfruta contestando. Te ayuda a mantener el interés de tu audiencia y a obtener respuestas más meditadas y mayores tasas de finalización.
   
3) Canva: es una herramienta que le permite crear contenidos visuales con los que captar la atención de su público y desarrollar su marca. es ideal para trabajar en colaboración con otras personas, incluso sin experiencia en diseño gráfico.
   
4) Powtoon: otra herramienta gráfica muy intuitiva que permite crear vídeos y presentaciones con texto, imágenes, personajes y animaciones. Esta plataforma también ofrece la posibilidad de trabajar en proyectos propios en colaboración con otras personas.
Resumen Click para leer

Resumen
Hay varias herramientas que pueden ayudar a planificar y gestionar el marketing digital internacional   Las principales se pueden dividir en: Marketing en redes sociales, SEO y herramientas de optimización de la conversión   También hay herramientas útiles que pueden ayudar con los aspectos gráficos de las campañas de marketing
Recomendaciones y consejos. Qué hacer y qué no hacer

Consejos generales Click para leer

Conozca a su público objetivo  
  Conozca su comportamiento, sus características demográficas y sus gustos. Pruebe las pruebas A/B y vea qué le gusta y qué no le gusta a su público. Dirija su producto al público adecuado en lugar de al público masivo.
Conozca su marca y a la competencia  
  Cuando se invierte en marketing digital, es crucial construir una estrategia de marca sólida y vigilar de cerca lo que hacen los competidores es ineludible.
Encontrar los canales adecuados  
  Cuando se tiene un mercado objetivo y hay que llegar a él de forma eficaz, es necesario identificar el canal adecuado para llegar a él con los contenidos.  
Crear contenidos atractivos  
  Asegúrese de utilizar fotos de alta calidad, seleccionar fuentes y colores agradables y hacer que sean útiles para su público.  
Sea coherente  
  De este modo, su público podrá encontrar regularmente sus contenidos y participar en ellos, y sus clientes sabrán que usted está activo.  
Ser flexible en el mercado internacional  
  Investigue e infórmese sobre los valores culturales del país en el que opera. A menudo tendrá que cambiar sus estrategias de marketing (así como su modelo de negocio) en función del país. Lo que funciona en su mercado puede no funcionar en otros contextos.  
Qué hacer y qué no hacer Click para leer

 

QUÉ HACER

 

QUÉ NO HACER

 
  Establecer objetivos realistas Tener miedo de pedir ayuda profesional    
  Llamadas a la acción claras y concisas Anteponer la cantidad a la calidad    
  Invertir en un blog de empresa Spam o sobrecomunicación    
  Optimice su sitio web para móviles Ignorar o subestimar el email marketing    
  Integrar la personalización en el recorrido del cliente Ser impaciente    
  Mantenga actualizado su sitio web Pasar por alto el vídeo en su marketing    
  Crear sitios web específicos para cada país Olvidar la optimización para la búsqueda local    
      Olvidar comprobar las traducciones    
         
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Resumen
Es conveniente conocer la marca, el público objetivo y la competencia, y encontrar los canales adecuados         Es aconsejable crear contenidos atractivos, para ser coherentes y flexibles en el mercado internacional

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Palabras clave

Marketing digital, plan y gestión de campañas de marketing, estrategias y herramientas de marketing


Objetivos / metas:

•    Conocer los diferentes tipos de marketing digital
•    Planificar y gestionar una campaña de marketing digital
•    Conocer las principales herramientas de marketing


Bibliografía